Рекомендации по обращениям клиентов

Вы можете направить обращение о деятельности компании ООО МКК "МоментДеньги Ру" по телефону горячей линии:  8 800 700 46-25 (в рабочие дни с 9-00 до 17-30), на  эл. адрес:  info@litemoment.ru, а также направить письмо на наш юридический адрес: 302028, г. Орел, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 4 , офис 27.

Если вы хотите направить обращение в Саморегулируемую организация Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса» (Союз «МИКРОФИНАНСОВЫЙ АЛЬЯНС»), касающееся деятельности ООО МКК "МоментДеньги Ру", то вам необходимо оформить его через форму обратной связи, либо направить письмо по адресу: 127055, Москва г, ул. Сущёвская, д.21, офис 513, телефон: 8 800 333 6867, +7 (499) 322-46-77.

Для обращения в Центральный Банк РФ вам необходимо обратиться в Отделение по Орловской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу (Департамент микрофинансового рынка)  по адресу: 302001, г. Орел, ул. Гостиная, 6.

Для рассмотрения Вашего обращения (жалобы) сообщите в нем следующие сведения:

• Дату обращения;
• ФИО   заявителя;
• номер телефона заявителя, электронный или почтовый адрес для направления ответа на обращение;
• номер Договора потребительского микрозайма, заключенного с Микрофинансовой организацией;
• суть  обращения; 
• иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
• копии документов, в том числе подтверждающих изложенные в обращении обязательства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов;
• подпись заявителя (при письменном обращении).